SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)
1. Ürünlerinizde hangi markaları ve ürünleri bulabilirim?
Taşöz Bilgisayar olarak, bilgisayarlar, laptoplar, yazıcılar, monitörler, bileşenler ve aksesuarlar gibi birçok farklı marka ve ürün çeşidini sunmaktayız. En popüler markalar arasında HP, Lenovo, Dell, Asus, Samsung, Canon, Epson ve birçok diğer üretici bulunmaktadır.
2. Siparişim ne zaman teslim edilir?
Siparişler genellikle ödemenizin onaylandığı tarihten itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Kargo süresi ve teslimat detayları için size iletilen takip numarasını kullanarak kargo firmasının websitesinden takip yapabilirsiniz.
3. Ürün iade ve değişim koşulları nelerdir?
Ürün iade ve değişim koşullarımızı öğrenmek için lütfen İade Koşulları sayfasını ziyaret ediniz. İade işlemleri için ürün/hizmetin kullanılmamış olması ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
4. Garanti süresi ne kadardır ve nasıl işler?
Ürünlerimizin garantisi üretici firmaların belirttiği süreler ve koşullar dahilindedir. Garanti süresi ve detayları ürünle birlikte verilen garanti belgesinde yer almaktadır. Garanti hizmetleri için Garanti Koşulları sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
5. Teknik destek hizmetleriniz neleri kapsar?
Satın aldığınız ürünlerle ilgili teknik destek ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürün kurulumu, sorun giderme, yazılım güncellemeleri gibi konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
6. İletişim bilgileriniz nedir?
Bize her türlü soru, öneri veya şikayetiniz için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden ulaşabilirsiniz:
- Adres: Öğretmenevleri Mahallesi Öğretmenler Caddesi 23/2, Konyaaltı, ANTALYA
- Telefon: 0532 136 81 34
- E-posta: info@tasozbilgisayar.com
7. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi takip etmek için size gönderilen kargo takip numarasını kullanarak ilgili kargo firmasının websitesinden veya mobil uygulamalarından takip yapabilirsiniz.
8. İnternet sitesinde güvenli alışveriş nasıl sağlanıyor?
Taşöz Bilgisayar olarak müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak için SSL sertifikası kullanmaktayız. Ödeme işlemleri sırasında kişisel bilgileriniz güvenli bir şekilde şifrelenir ve işlenir.
9. Sipariş iptali nasıl yapılır?
Siparişinizi iptal etmek isterseniz, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek talebinizi iletebilirsiniz. Siparişinizin durumu ve iptal süreci hakkında size yardımcı olacaklardır.
10. Size nasıl ulaşabilirim?
Bizimle iletişime geçmek için İletişim sayfamızdaki formu doldurabilir, e-posta veya telefon yoluyla bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yanıt vermeye çalışacağız.